► 商品資訊
aromacafelive香氣現場為確保咖啡豆品質，下單後所需3-5個工作天(不含假日)寄出您的商品，若遇商品缺貨會以電話或email與您聯繫。
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訂購流程
登入會員 → 瀏覽商品 →將商品放入購物車 → 選擇收貨及付款方式 → 填寫收貨及付款詳細資料 → 提交訂單即可。
► 運送政策
配送說明
配送服務須透過本服務委託之物流公司始能完成。會員同意並授權本服務將會員所提供以及配送所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等）提供予物流公司，以完成配送流程。
- 若商品送達會員指定之地址，因故無法順利投遞時，配送人員將透過電話與會員確認可簽收商品之地址，並依更改地址排定送貨時間，甚至產生額外的配送費用，此費用將由會員自行負擔。當商品寄送三次均未能送達，且經本服務或配送人員以電話或電子郵件均未能聯繫成功，本服務將取消該筆訂單，商品將被退回本公司。
- 各種配送方式自寄送後至送達所需時間：
- 本島配送：二個工作天（黑貓宅急便/新竹貨運）
- 離島郵局寄送：約五至七個工作天
- 7-11店對店／7-11取貨付款：二至三個工作天
- 實際送達時間視配送地點與物流公司之規劃而定，恕無法使用快速到貨。詳情請洽客服專線：07-2410307。若遇收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、各種自然災害等不可抗力因素、公共工程、或系統設備維護等情況，出貨時間將視實際狀況順延。
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約3-5個工作天寄出，不含例假日
- 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm，週六日無安排配送
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
► 退貨說明與交易叮嚀
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
► 退貨注意事項
- 任何退貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
- 您所退回的商品必須保持商品本體、發票、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
- 請您以送貨使用之原包裝紙箱，將退貨商品包裝妥當。若原紙箱已遺失或破損，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 目前並無提供換貨流程。如欲換貨，請先辦理退貨後，重新訂購。
- 以下情形，本站無法接受退貨：
- 退貨要求已逾收到商品7日以上
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- 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，恕不接受退貨 。
- 辦理退貨時若無事先告知，消費者即自行將商品寄回者，將不予以受理
